現在【美容室向けページ】です。
あなたのサロン1つでも
あてはまっていたらご一読ください！
- お客様からの信頼度を向上させたい。
- 他店と差別化をしたいと思っている。
- 同意書のみでパッチテストしてない。
- パッチテスト用品を常備していない。
- 顧客の衣類を汚すリスク回避したい。
- パッチテストをスマート導入したい。
1.信頼度UP
初めて ご来店でのカラーでも
| 「ヘアカラー同意書・承諾書」の記入だけで終わらせるのではなく、30分パッチテストをスマートに実施することでサロン信頼度UP |
2.他店との差別化
プロならではの思いやりで感動を
| 初来店のお客様は前回までは、他店へ通うお客様です。30分パッチテストの実施はお客様への思いやりです。しっかりと向き合う姿勢は他店との差別化へと繋がります。 |
3.コンプライアンス向上
美容師はヘアカラーのプロです
みんなのお手本に
お客様も担当者も ハッピーなサロンタイムに導くテスト体制は コンプライアンスを 底上げします。 お手本となります。 |
ところで、
最もパッチテスト必須「お客様TOP4」
1.産後初めて、ヘアカラーされるお客様
|
産後は体質が変わりやすく、今までカラーアレルギーのなかった方でも、施術後まぶたが腫れ上がってしまったり、頭や身体全体にかゆみがでてしまったりと思いがけない症状が出てしまったりします。デリケートな時期です。 |
2.人生初、ヘアカラーされるお客様
|
言うまでもなく、人生初のヘアカラーはお客様本人でも気づいていないアレルギー等皮膚トラブルがおこる可能性があります。ヘアカラー前に、パッチテストをしないという選択はとてもリスキーです。 |
3.久々に、ヘアカラーされるお客様
|
半年から１年など、前回のヘアカラーから、しばらく経過されている場合、体質や生活習慣などの様々な要因で急にアレルギー等皮膚トラブルを引き起こす場合があります。「今まで大丈夫だったから」とお客様はおっしゃるかもしれませんが、これもお客様の為です、テストをさせていただきましょう。 |
4.アレルギーをお持ちのお客様
|
お客様も自覚されているアレルギーがあるという場合には、パッチテストもオススメしやすいですし、いつヘアカラーのアレルギーも発症するかもしれません。お客様に安心していただき、ヘアカラーを楽しんでいただくためにも、パッチテストをさせていただきましょう。 |
1.産後初めて、ヘアカラーされるお客様
|
産後は体質が変わりやすく、今までカラーアレルギーのなかった方でも、施術後まぶたが腫れ上がってしまったり、頭や身体全体にかゆみがでてしまったりと思いがけない症状が出てしまったりします。デリケートな時期です。 |
2.人生初、ヘアカラーされるお客様
|
言うまでもなく、人生初のヘアカラーはお客様本人でも気づいていないアレルギー等皮膚トラブルがおこる可能性があります。ヘアカラー前に、パッチテストをしないという選択はとてもリスキーです。 |
3.久々に、ヘアカラーされるお客様
|
半年から１年など、前回のヘアカラーから、しばらく経過されている場合、体質や生活習慣などの様々な要因で急にアレルギー等皮膚トラブルを引き起こす場合があります。「今まで大丈夫だったから」とお客様はおっしゃるかもしれませんが、これもお客様の為です、テストをさせていただきましょう。 |
4.アレルギーをお持ちのお客様
|
お客様も自覚されているアレルギーがあるという場合には、パッチテストもオススメしやすいですし、いつヘアカラーのアレルギーも発症するかもしれません。お客様に安心していただき、ヘアカラーを楽しんでいただくためにも、パッチテストをさせていただきましょう。 |
そして
ヘアカラーアレルギーは即時型と遅延型
即時型アレルギーの症状
| ヘアカラーの最中や直後に起こる アナフィラキシー、 蕁麻疹、発赤、強いかゆみ等の皮膚異常などのほか、息苦しさ、めまい、気分の悪さ。 |
遅延型アレルギーの症状
| 48時間後くらいに起こるかゆみ、赤み、はれ、ブツブツなどの皮膚異常など。 |
30分パッチテストは即時アレルギー対策
店内にてヘアカラー施術前にできる有効なパッチテスト
| 30分パッチテストはお客様のカラー施術前のカットや、前処理中にスマートに実施できます。即時型アレルギーに対して有効です。まったくパッチテストをしないでカラーする場合と比較してどちらがお客様に対して良いでしょうか？ |
サロン内パッチテストの問題を解決しました
①絆創膏をつかってはダメ
|
ヘアカラーのパッチテストはオープンテストで行います。絆創膏の使用は、クローズドテストになりますので適しません。 |
②お客様の洋服など汚さない
| テスト液が誤ってお客様の衣服などに付着すること落ちません。これは絶対に気をつけたい重要なポイントです。しっかり衣服との接触をガードします。 |
③お客様に辛い姿勢をさせない
| 衣服にテスト液が付かないようにパッチテスト部分を保護しながらパッチテストできますので、お客様に辛い姿勢をさせず、ストレスなく自由な姿勢でお過ごしいただけます。 |
④スマートにパッチテストを
| ヘアカラーのテスト液は10円玉大に塗りますので、ちょうど十円玉大に塗りやすくデザインされています。通気性が備わっておりオープンテスト対応です。ヘアサロンのプロフェッショナルとしてヘアカラーされるお客さまにスムーズにパッチテストを実施。無侵襲(針などを使わない)で行える利点も。 |
さいごに
お客様がサロンを離脱する理由の
統計上位に、気遣いのなさやその対応
とありました。
パッチテストを実施する
お客様の安全を大切にしているサロンを
お客様はどう感じるでしょうか？
自分のことを気遣い大切にしてくれるサロンと
伝わるのではないでしょうか？
「お客様への思いやりのあるサロン」
一助となれば幸いです。